职位描述
岗位职责:
1. 商户管理与资料审核
1)负责合作商户信息收集、资料完整性审查及档案建立,确保资料完整合规。
2)维护商户信息数据库,及时更新商户状态及合作信息。
3)定期核查商户资质有效性,跟进缺失材料补充。
2. 订单审核与咨询对接
1)解答客户及业务部门的订单查询,提供解决方案(如物流跟踪、合同修改)。
2)根据规则派发工单至对应团队,跟踪处理进度并闭环。
3)提出流程优化建议,协助完善业务操作规范
3. 日常运营支持
1)执行上级安排的专项工作及临时任务。
2)整理运营数据报表,支持业务分析。
3)完成上级布置的其他工作。
【任职资格】
1.大专以上学历,1年以上平台类型的用户运营工作经验,互联网金融行业优先;
2.积极主动学习,工作认真耐心,具有良好的服务意识和敬业精神;
3.善于思考,思维灵活,具备较强目标管理能力、沟通能力,学习能力和自我激励能力;
4. 能接受排班轮休制管理方式。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕