1.通过在线平台与客户进行沟通，为客户提供专业的咨询和解决方案；
2.处理客户的投诉和纠纷，用同理心服务用户，确保客户满意度；
3.独立完成数据报告，优化工作流程；
4.与团队成员保持良好沟通，协助完成团队目标；
5.熟悉电商平台操作流程，为客户提供高效服务；

任职要求：
1.具有诚信正直、团队合作精神，愿意接受挑战并且接受服务用户第一的理念；
2.熟练掌握电脑操作，具有快速学习能力；
3.具备较强的沟通能力和说服力；
4.责任心强，沟通能力强，能够耐心且细心的处理客户问题；
5.具有良好的服务意识，能够在高压环境下保持积极态度。