【岗位职责】
1. 制定并执行项目物业年度工作计划、预算及应急预案，统筹日常运维管理。建立标准化服务体系（保洁、安保、工程、绿化、客服），监督制度落地与持续优化。
2. 主导项目设施（水电管网、照明系统、设备、建筑小品、公厕、监控系统等）的巡检、维护、报修与升级改造。管理设备台账，制定预防性维护计划，降低故障率，延长使用寿命。
3. 监督全域保洁、垃圾清运、水体维护、病虫害防治，确保符合公共场所卫生标准。 制定安保方案（人流管控、消防、防暴恐、防汛防台等），组织演练；处理突发事件。 监督植被修剪、补种、灌溉，保护古树名木及景观完整性。
4. 建立客户服务响应机制（咨询、寻物、投诉），提升满意度；对接政府热线/网络平台舆情。管理服务商，监督其履约行为及卫生安全合规性。
5. 控制物业预算，优化能耗（水电、设备运行），审核采购与报销流程。招标、评估及监管外包服务商（保洁、保安、维保），确保服务质量与成本平衡。
6. 确保项目运维符合住建、消防、环保等法规，通过各项检查。联动政府部门（城管、公安、街道）、项目其他部门日常协作。
【岗位要求】
1.本科及以上学历，管理学相关专业。
2.5年以上物业项目管理经验，至少2年公共空间（公园、景区、广场）、商业综合体或星级酒店物业负责人经验；独立管理过10万㎡以上项目，熟悉设施全生命周期管理、外包团队监管及政府对接流程。
3.精通公共设施运维标准（强弱电、给排水、暖通、智能化系统）。熟悉园林绿化养护技术及病虫害防治措施。掌握安全生产法规（特种设备、消防、应急预案编制）。熟练运用物业管理系统（如IFM/CAFM）、办公软件及数据分析工具。
4.出色的多团队统筹能力（保洁/安保/工程/客服），能制定KPI并驱动执行。擅长预算编制、能耗分析、供应商谈判，成功处理过重大突发事件（如自然灾害、安全事件）。
5.具备公共服务意识，对投诉敏感且响应迅速。责任心强，工作细致。抗压能力强，适应节假日值守及突发加班。
6.加分项
（1）持有PMP/建造师/安全工程师证书。
（2）本地人脉资源（街道、消防、城管部门协作经验）。
7.此岗位为项目制灵活用工岗位，请审慎投递。