工作职责：
1. 负责平台订单处理全流程，包括接单、审单、打单、配货核对，确保订单信息准确、发货及时，同步跟进订单物流及异常问题处理。
2. 整理医药商品信息，维护平台商品库，及时更新规格、价格、库存、效期等数据，保障商品展示准确合规。
3. 做好库存管理相关工作，定期盘点仓库药品，核对实物与系统库存，提交库存盘点报告，预警临期、缺货商品并协同采购补货。
4. 处理平台客户日常咨询，解答订单、物流、商品效期等问题，记录客户诉求并跟进解决，提升客户体验。
5. 整理各类业务单据（订单、出库单、入库单等）及销售、库存数据，按要求完成日报、周报、月报的统计与上报，做好资料归档留存。
6. 协同采购、仓储、物流、运营等部门，对接商品采购入库、平台活动备货、售后退换货等事宜，保障各环节衔接顺畅。
7. 严格遵守医药行业相关法规及公司制度，确保所有操作符合药品经营质量管理规范（GSP）要求。
8. 完成领导交办的其他日常行政及业务辅助工作。
任职资格：
1.学历专业：大专及以上学历，药学、中药学、电子商务、物流管理、商务管理等相关专业优先，有医药行业从业背景者佳。
2. 经验能力：1年及以上电商内勤、医药行业内勤或相关商务支持工作经验，熟悉医药电商平台订单处理、商品库维护基础流程；无经验者需具备快速学习能力，可接受医药行业相关岗前培训。
3. 专业知识：了解药品经营质量管理规范（GSP） 等医药行业基本法规，熟悉常见医药商品基础信息，掌握电商平台操作逻辑，能识别药品效期、规格等核心信息。
4. 办公技能：熟练使用Office办公软件（Excel/Word/PPT），能独立完成数据统计、报表制作，会使用电商后台系统、库存管理系统者优先。
5. 核心素养：工作细致严谨、责任心强，具备较强的信息核对能力，能规避订单、库存等数据错误；有良好的沟通协调能力，可顺畅对接跨部门协作事宜；具备问题解决能力，能及时处理订单、物流等日常异常；有较强的执行力，能高效完成日常工作及领导交办的任务。
6. 其他要求：遵守公司规章制度，有良好的职业操守，能承受电商行业日常工作的基本压力，接受合理的工作安排。