岗位职责：
- 线上平台运营与活动策划:制定线上平台活动方案，负责活动的宣发、推广等，包括美团/饿了么/京东等外卖平台、小程序、企微等所有线上平台；
- 资源对接与关系维护:与外卖平台BD对接，争取平台有效流量及品牌曝光资源维护商家与平台的良好关系，有较强的资源谈判能力。
- 用户运营与口碑管理:管理用户评价及时处理差评，维护店铺评分及品牌形象通过会员体系、社群运营等方式提升用户复购率及活跃度。
- 行业洞察与合规管理:跟踪外卖行业政策、平台规则变化，确保业务合规性。调研竞品动态及用户需求，提出产品优化及服务创新建议。
任职资格：
- 学历要求：本科及以上学历；
- 经验要求：1-3年线上平台运营经验，如美团、饿了么、京东、小程序、企微等，熟悉商家后台操作及平台流量分配逻辑；
- 能力要求：
谈判能力:具备商务谈判经验，能通过数据驱动争取平台资源;
经营分析:逻辑清晰，擅长从数据中提炼业务增长点；
- 加分项
有连锁茶饮/咖啡品牌外卖运营经验者优先;
具备平台代运营服务商背最或头部外卖平台从业经验
薪资福利：
- 薪资：月度综合薪资5K-8K，具体面议；
- 福利：广阔且通畅的晋升通道+社保+节日福利+生日福利+员工优惠券+带薪年假。