1、负责处理外卖平台的订单问题，协助骑手进店，指引取货操作流程等；

2、通过在线沟通的形式给顾客即时回复，解决客诉和差评；

3、通过网络监控的形式管理店铺、协助骑手取货。



任职要求：

1、有电商客服、电商售后或外卖平台相关经验者优先

2、普通话标准流利，具有良好的沟通表达能力

3、有良好的学习能力、适应能力和抗压能力。