薪资面议!
岗位职责:
1、负责处理外卖平台的订单问题,协助骑手进店,指引取货操作流程等;
2、通过在线沟通的形式给顾客即时回复,解决客诉和差评;
3、通过网络监控的形式管理店铺、协助骑手取货。
任职要求:
1. 客服经验: 具备1年以上电商、即时零售平台(如美团、饿了么、叮咚买菜、美团优选、小象生鲜等)客服工作经验者优先。
2. 工作安排: 能适应三班倒及单休工作制。
3. 学历要求: 大专及以上学历。
4. 其他: 年龄要求符合公司规定,性别不限。具备良好的沟通能力、服务意识、学习力、执行力及抗压能力。