岗位职责
1. 订单全流程跟进：负责客户订单从确认、生产协调到发货、售后的全流程跟踪，及时同步订单进度给客户与内部生产、物流部门，确保订单按时、按质交付；处理订单相关问题，如交货延期、产品反馈等，协调各方资源解决，维护客户满意度。
2. 文档与数据管理：整理订单合同、发货单据、客户反馈等资料，建立并更新订单台账，确保数据准确可查；定期统计订单完成率、客户满意度等数据，形成简单报告，为业务优化提供基础支持。
3. 宣传素材辅助剪辑：协助完成宣传素材的基础剪辑工作，如短视频片段拼接、简单字幕添加、背景音乐匹配等（需使用剪映、Premiere等基础剪辑工具）；参与宣传素材的收集与整理，筛选符合品牌调性的产品图、客户案例视频等素材。
4. 跨部门协作支持：配合销售团队确认客户需求细节，协助传递产品规格、交货要求等信息；配合宣传团队跟进剪辑素材的使用反馈，根据需求调整基础剪辑内容，确保宣传物料按时产出。
任职要求
1. 学历与经验：本科及以上学历，1年以上跟单或销售助理工作经验优先；有基础视频剪辑经验（如使用剪映完成简单短视频制作）者优先。
2. 技能要求：
熟悉订单跟进流程，具备基础的数据统计与文档整理能力，能熟练使用Excel、Word等办公软件；会使用剪映、Premiere等剪辑工具，能独立完成片段拼接、字幕添加等基础剪辑操作；具备良好的沟通协调能力，能清晰传递订单信息与剪辑需求，高效对接。
3. 个人素质：工作细致耐心，有较强的责任心与执行力，能应对订单跟进中的突发问题；学习能力强，可快速掌握新的剪辑技巧或业务流程；有团队协作意识，能配合完成宣传与订单相关的协作任务。