岗位职责：
1.客户支持： 通过邮件、电话、WhatsApp等渠道，解答海外客户关于电池、逆变器、储能系统等产品的技术问题。
2.方案提供与指导： 进行远程故障诊断，并协调资源安排现场服务。
3.知识库建设： 学习并使用产品技术文档，参与维护和更新知识库。
4. 产品反馈： 协助完成客户培训，并向内部研发团队反馈产品改进建议。
任职要求：
1. 电气工程、电力电子、自动化等相关专业本科及以上学历。
2. 熟悉电气基础，对新能源行业有浓厚兴趣。
3.语言能力： 英语沟通流畅，能够进行专业的技术书面报告及简单口语交流。