职位描述
薪资待遇:
1、薪资7-10k(面谈根据能力定薪酬,基本上固定);
2、购买六险一金,入职即购买五险一金,转正后商业补充保险;
3、周末双休,朝九晚六;
4、当月结算当月薪酬,实力宏厚不压薪资;
5、有加班工资、高温补贴、年终奖一系列的福利(都是额外的哈)。
岗位职责(无销售性质):
1、负责内部抱怨投诉案件处理和跟进;
2、负责舆情投诉案件的处理和跟进;
3、负责内部投诉案件的复盘与纠错,优化投诉处理流程,提升团队投诉处理质量和效率;
4、负责领导交办的其他工作。
任职条件:
1、本科及以上学历,专业不限(管理、营销、保险、金融、医护背景的优先录取);
2、普通话标准,吐字清晰,谈吐温和;
3、耐心沉稳、外向开朗、细心踏实、情绪稳定、善于聆听;
4、熟悉office办公软件或WPS软件基本操作;
5、具有客服经验,有投诉经验更佳,其中具有金融或保险行业从业者优先考虑,优秀或培养潜力大的应届毕业生亦考虑;
6、热爱互联网、保险行业,具有较强的事业心与团队协作精神。
工作时间及地点:
1.上班时间:朝九晚六,周末双休。
2.工作地点:罗湖区红岭北路2088号,红岭地铁站G站口附近
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕