长沙 大专
4s店续保专员
7-12万
湖南省宏基控股集团有限公司
长沙
3-5年
大专
02-26
工作地址
鸿蒙智行用户中心(尚界|智界|享界|尊界)·长沙中南汽车世界
职位描述
岗位职责：
1、联系保险到期客户，促进客户完成续保并为其介绍其他相关的保险产品。
2、办理续保业务，核算保费，现场快速出单。
3、积极维护客户关系，积累客户资源并挖掘新客户。
4、对未续保客户进行追踪回访，了解未续保原因及投保意向。
5、解答来电客户对投保业务的咨询，接收并妥善处理客户投诉。
6、领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历，具备汽车保险、金融服务等岗位经验者优先。
2、熟悉汽车保险产品条款、投保流程及保费核算规则，掌握基础车险理赔常识。
3、具备优秀的沟通表达能力与客户服务意识，能快速建立客户信任并解决问题。
4、熟练操作办公软件及保险出单系统，具备较强的数据分析与学习能力。
5、抗压能力强，目标感清晰，能适应快节奏的业务环境。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
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