岗位职责：
1. 负责保单售后服务，解答客户咨询，处理客户投诉和意见反馈。
2. 维护客户关系，确保客户满意度和忠诚度。
3. 定期进行客户回访，收集客户需求和市场信息，为产品改进提供参考。
4. 协助公司完成各项售后服务指标，提升公司品牌形象。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理客户问题。
2. 了解保险行业及产品知识，熟悉相关法律法规。
3. 有较强的团队合作精神，能适应快节奏的工作环境。
4. 具备一定的抗压能力，能完成公司设定的业绩目标。