养老地产经纪人 岗位职责：

1. 客户需求挖掘与匹配：
（1）接待有养老地产需求的客户（含老年人本人、其子女或监护人），通过沟通深入了解客户的身体状况、生活习惯、照护需求、预算范围及房产偏好（如户型、配套医疗/康复设施、社区活动等），建立客户需求档案。
（2）根据客户需求，精准提供专业的项目解析与对比建议。

2. 项目推广与带看服务：
（1）熟悉负责公司内养老地产项目的详细信息，包括项目定位、适老化设计（如无障碍设施、紧急呼叫系统）、医疗配套（如合作医院、护理站）、生活服务（如膳食、文娱活动）、收费模式等，确保为客户提供准确信息。
（2）组织并陪同客户实地考察项目，协助客户体验社区服务（如试住、参与活动），解答客户关于居住细节、照护服务、合同条款等疑问，推动客户决策。

3. 销售转化与合同跟进：
（1）协助客户完成意向确认，按照公司流程协助签订合同和服务协议，确保条款清晰、合规。
（2）跟进合同执行进度，协调园区与客户之间的衔接（如入住手续办理、费用缴纳、售后服务对接等），提升客户满意度

4. 客户关系维护：
（1）建立长期客户关系，定期回访已成交客户，了解居住体验，协调解决入住后遇到的问题（如服务调整、设施维修等），推动客户转介绍。
（2）收集客户反馈，总结养老地产需求趋势，为公司项目筛选或服务优化提供参考。

5. 市场信息收集与分析：
（1）关注养老地产行业政策、市场动态及竞争对手信息，分析区域内养老产业供需情况，为销售策略提供支持。

任职要求：

1. 学历与经验：大专及以上学历，1年以上房产销售、养老行业服务或客户咨询相关经验者优先；熟悉本地房产市场及养老产业现状者优先。

2. 专业能力：具备良好的沟通表达与倾听能力，能准确理解老年人及家属的潜在需求；有较强的亲和力与耐心，擅长与老年群体建立信任。

3. 职业素养：责任心强，具备客户至上的服务意识；学习能力强，能快速掌握养老项目的专业知识（如适老化标准、照护服务体系等）；有一定的谈判技巧和抗压能力。

4. 其他：身体健康，能适应外出带看工作；持有房产经纪人资格证者优先。