岗位内容:
1. 负责处理客户的咨询、投诉和建议,提供高效、专业的服务解答;
2. 对接产品、技术等部门,协助解决用户问题和反馈;
3. 搜集、整理用户反馈数据,形成分析报告并不断优化客户服务流程。
任职要求:
1. 具有良好的沟通能力和服务意识;
2. 了解常用office软件操作;
3. 具备较强的团队协作和抗压能力。
薪资结构:
0底薪 + 提成4%~8%,平均薪资可达4000~8000元/月,月/季度TOP销售可获额外提成奖励 + 晋升通道优先权!
企业福利:
全面培训:岗前培训(产品知识、电商技巧、客户沟通策略等);
前景广阔:“电商专员→电商组长→电商主管→区域经理”职业路径;
社保完备:正式入职即缴纳五险;
无出差需求,全职办公,工作地点稳定!