岗位职责: 1.为客人提供优质的接待服务，确保客人满意度； 2.处理客人入住和退房手续，解答客人咨询； 3.负责客人的日常需求，提供必要的帮助和指引； 4.维护良好的客户关系，及时解决客人的问题； 5.保持工作环境的整洁和专业形象。 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和服务意识； 2.能够有效管理时间，处理多任务工作； 3.具有团队合作精神，能够与同事协作； 4.具备良好的问题解决能力，能够在压力下保持工作效率； 5.具有积极的工作态度，能够提供高质量的客户服务。 6.有一定的服务经验 7.接受倒班制（a班上午8点-下午16点，b班下午16点-晚上0点，c班晚上0点-次日8点） 8.找长期共事的伙伴，不稳定的勿扰！ 9.要有一定的学习能力和抗压能力！