1、 基本要求
学历：大专及以上学历，财务管理、工商管理、服务管理相关专业优先。
经验：1年以上客服工作经验，有财务工作经验（购物中心、零售、酒店行业优先）。
2、 核心能力
沟通协调：擅长跨部门协作，能妥善处理复杂客诉和突发事件。
数据分析：熟练使用Excel等工具，能通过数据优化服务策略。
服务意识：以顾客为中心，具备优秀的服务理念和问题解决能力。