岗位职责：
1.利用电话和短信等形式与客户进行沟通，帮助、指引、解答客户遇到产品的各种问题。
2.详细记录每次沟通的情况，包括沟通时间、沟通内容等。
3.就沟通工作中发现的问题和操作经验，提出操作流程的优化建议。
任职要求：
1.普通话标准流利，有较好的沟通技巧和说服能力。
2.具备基本的电脑运用知识。
3.有呼叫中心或电话客服相关工作经验者优先考虑。