职位描述
*该岗位属于我司旗下广州三医眼科诊所有限公司,能力出众者可兼任眼镜店店长,待遇面议。
岗位要求:
1、3年以上中小学家长群体客户服务经验,了解该群体客户特点、擅长发现需求。(广州市白云区资源优先)
2、熟悉顾问式销售逻辑,具备优秀的业绩体现。
3、具备优秀的战略执行能力,充分理解团队目标,积极推动业绩目标的有效落地。
4、具备优秀的跨团队沟通协作能力,自驱意识强,善于独立思考,敢于接受挑战。
5、性格开朗,主动学习,责任心强,拥有主人翁意识。
岗位职责:
一、客户管理:
1、屈光及接触镜患者
2、首诊接待、客户档案管理、客户就诊峰值体验、离院后服务延伸(回访、跟进、建立客户群、及时解决客户问题)
二、专业化接诊转化:
1、预诊问诊沟通
2、检查全流程陪护
3、关键点科普
三、价值化服务转化:
1、精准化产品匹配
2、保健/治疗方案沟通,成交转化
3、提升客户满意度,降低客诉风险
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕