岗位职责：
1. 平台运营管理
- 负责电商平台（如淘宝、天猫、拼多多、抖音、小红书等）的日常运营，包括商品上下架、价格调整、库存管理、订单处理及物流跟踪。
- 优化店铺页面设计，包括首页、详情页布局，提升用户体验和转化率。
2. 销售策略与营销活动
- 制定并执行销售策略，策划促销活动（如满减、秒杀、直播带货等），结合节假日或市场热点提升销售额。
- 负责广告投放（如直通车、钻展、社交媒体广告等），优化广告ROI。
3. 数据分析与优化
- 监控店铺核心数据（流量、转化率、客单价、复购率等），分析用户行为及竞品动态，调整运营策略。
- 通过工具（如Excel、SQL）进行数据挖掘，为决策提供支持。
4. 客户服务与关系维护
- 处理客户咨询、投诉及售后服务，提升客户满意度和忠诚度。
- 搭建会员体系，策划会员专属活动（如积分兑换、会员日）以增强用户粘性。
5. 跨部门协作与资源协调
- 与设计、客服、仓储、平台小二等部门协作，确保运营流程顺畅。
- 管理第三方服务商或团队，推动业绩目标达成。
任职要求：
1. 教育背景与经验
- 学历要求：大专及以上学历，电子商务、市场营销相关专业优先。
- 工作经验：2年以上电商运营经验，熟悉主流平台规则及操作流程，有成功案例者优先。
2. 核心技能
- 数据分析能力：熟练使用Excel、SQL等工具，基于数据优化运营策略。
- 营销策划能力：能独立策划活动方案，具备文案撰写、图片设计或短视频制作基础。
- 平台操作技能：熟悉淘宝/天猫后台、抖店、拼多多等平台的功能模块。
3. 软性素质
- 市场敏感度：能快速捕捉行业趋势和消费者需求变化。
- 沟通协调能力：擅长跨部门协作，具备团队管理经验者优先。
- 抗压能力与执行力：适应高强度工作节奏，以结果为导向。
4. 加分项
- 有食品、快消品、美妆品等行业经验。
-跨平台能力：需掌握多平台运营技能（如抖音、小红书等新兴渠道）。