主要工作职责：
1. 负责商家管理工作：协助商务完成商家入驻、退店等商务流程工作。
2. 负责商家平台使用支持工作：协助商家解决平台使用、发货、结算、运营等环节的产品问题与操作问题，输出标准化FAQ及操作指引。
3. 持续进行文档梳理：完成商家相关业务流程、操作说明等文档的整理工作，提高商家入驻效率和解决商家使用问题。
4. 负责端内、端外商品直播报品全流程运营支持与统筹工作，深挖商家优质商品，推动商家持续提报新品。
5. 推动商家参与跨账号直播联动，指导多渠道直播后台配置。
6. 对接业务部门及商家，收集运营后台产品需求，评估产品开发价值，优化产品流程，输出有效产品方案，推动产品迭代升级及落地。
7. 完成领导临时安排的工作内容。
任职要求：
1.本科及以上学历；
2.市场营销、工商管理等相关专业；
3.1-3年电商平台运营、商家支持、商务流程或直播运营经验，熟悉直播带货全流程；新型直播平台规则（如视频号、抖音、小红书、快手）等工作经验；
4.精通电商后台操作（采销后台/商家后台/直播工具）；
5.工作认真负责，具备较强的主动性、执行力、问题解决能力和良好的沟通能力以及基础商务谈判能力；
6.具备基础产品思维，能通过案例说明推动过产品优化；
7.性格具备极强责任心、细心、逻辑性强、具有较强的抗压能力。熟练使用OFFICE完成相关文档撰写及基础数据分析能力 。