职位详情
电商售前客服
4000-7000元
河南启瑞健康科技有限公司
郑州
1-3年
高中
06-16
工作地址

锦绣商务大厦919

职位描述
河南启瑞健康科技有限公司(郑州啓福卫生用品有限公司)为厂家直销,有自己工厂,具备雄厚的企业实力。
主营产品类目为一次性护理用品(纸尿裤、拉拉裤等)和防护服饰和护具。
职位描述
【员工福利】社保、定期水果下午茶和团建。
【薪资架构】底薪+绩效+提成
【工作环境】环境舒适、和谐的工作氛围,优秀的工作伙伴,亲和力的工作上级。
【职位晋升】公司为员工提供部门内部和跨部门的晋升渠道,在完成本职工作情况下,提供平台可学习其他岗位工作经验。
岗位职责
1、通过阿里旺旺和客户沟通,引导客户下单,,达成交易任务工作等。
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意投诉等。
3. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。
职位要求
1、打字速度快,能同时与多人沟通,能灵活处理在销售过程中遇到的问题
2、态度谦和,语气亲切,做事细心、耐心,文字沟通和理解能力强。
3、有相关天猫淘宝客服经验的优先。
4、能力可以在成长的过程中锻炼培养,我们更注重人品,要求诚实,细心,认真,勤奋,务实
工作时间: 早班8:00-17:00,晚班15:00-23:00

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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