工作职责：

1、协助销售人员完成客户信息的收集、整理与归档，建立完善的客户资料数据库，确保客户信息准确、更新及时，为销售工作开展提供基础数据支持。

2、协助销售人员对接客户，帮助销售人员完成跟进客户，了解客户情况并协助销售人员解决问题。
3、协助组织销售会议，提前做好会议筹备工作（如会议室整理、资料打印、设备调试等），准确记录会议纪要并整理行动项，跟进后续执行情况并向领导反馈。
4、负责销售相关文件、合同、报价单的起草、审核与归档管理，确保文件规范完整，符合公司流程及法律法规要求。

关系维护：

1、作为客户日常沟通的辅助窗口，及时响应客户的咨询、需求及投诉，无法直接解决的问题需第一时间反馈给对应销售人员或上级领导，并跟进问题解决进度，提升客户满意度。
2、定期协助销售人员进行客户回访，了解客户使用产品/服务的情况，收集客户意见及建议，整理后形成报告提交给团队，为客户关系优化及产品改进提供参考。

后勤服务：

1、协助销售团队完成销售物料的采购、储备与分发，如产品宣传册、样品、合同模板等，确保物料供应充足且符合使用需求。

2、负责销售部门的日常行政事务，如办公用品申领、费用报销初步审核、考勤统计等，保障团队日常工作有序进行。

3、积极配合其他部门开展工作，做好销售部与财务部、物流部、产品部等部门的沟通衔接，确保跨部门协作顺畅。