一、岗位职责

1.通过电话、在线形式解答会员用户在操作上的问题；

2.如遇无法解决的问题，在咨询线管部门确认后，及时向用户进行电话反馈；

3.接听客户来电咨询，做好记录及时更新知识库；

4.随时更新维护自身知识
二、任职要求

21-35周岁，具备1年及以上呼叫中心客服工作经验，大专及以上学历，熟悉呼叫中心系统操作与客户沟通技巧，踏实稳定，无频繁跳槽记录，愿意长期发展

三、福利待遇1.工作时间： 周一至周五8:30—17:30 ，周六日双休，法定节假日休息。 2.工作满一年后带薪年假5天 3.良好的工作氛围，不定期团建，节假日礼品等。

底薪：4300 +绩效=6000-9000