工作内容:
一、订单处理与合同管理

1. 接收与审核订单：接收销售员或客户发来的订单，仔细核对产品型号、规格、数量、价格、交货期等关键信息。
2. 录入系统：将审核无误的订单准确、及时地录入公司的系统。
3. 合同制作与归档：根据订单信息制作销售合同，并跟进合同的审批、盖章、寄送流程。对所有合同和订单进行电子和纸质的归档管理。
4. 订单状态跟踪：从下单到发货，全程跟踪订单在生产、质检、出库等环节的状态，并及时向销售员或客户反馈。

二、客户服务与沟通
1. 日常咨询处理：接听客户电话，解答关于产品信息、订单状态、货款、物流等各类咨询。
2. 问题协调解决：处理客户的投诉和异常情况（如货物破损、数量短缺、发错货等），协调公司内部相关部门（如质量部、物流部）寻找解决方案，并给客户一个满意的答复。
3. 客户关系维护：定期与客户进行沟通，发送新品信息、促销政策等，维护良好的客情关系。

三、数据统计

1. 销售数据统计：每日/每周/每月统计销售数据，如销售额、回款额、发货量、客户数量等。
2. 报表制作：制作各类销售报表，如销售业绩报表、库存报表、客户对账单等。
3. 库存监控：与仓库部门保持沟通，了解成品库存情况，避免缺货或超卖，并及时向销售团队同步库存信息。

四、内部协调与支持

1. 与销售团队协作：为销售外勤人员提供一切必要的后台支持，包括准备报价单、产品资料、投标文件等。
2. 与生产/采购部门协调：根据销售预测和订单情况，向生产部门传递需求信息，协调排产计划。
3. 与财务部门对接：核对销售数据和回款情况，协助财务开具发票，处理客户的对账和催款事宜。
4. 与物流部门对接：安排发货计划，联系物流公司，跟踪货物在途信息，并提供给客户。

五、行政与事务性工作

1. 资料管理：管理销售部门的各类文件，包括客户档案、产品目录、宣传资料等。
2. 部门内部事务：协助处理销售部门的日常行政事务，如会议安排、差旅支持等。

六、标书制作，电子投标开标应答


任职要求:
1.细心与严谨：处理订单和数据时必须高度仔细，任何一个小的失误都可能造成巨大损失。
2.沟通协调能力：需要与内外多方沟通，是解决问题的关键。
3.熟练的办公软件技能：精通Excel（用于数据处理）、Word（用于合同和报告）、PPT等是基本要求。
4.抗压能力与耐心：需要同时处理多项任务，并面对客户的质疑和抱怨。
5.服务意识：始终以服务客户和支持销售团队为导向。
6.了解基本的财务、物流和公司产品知识。