岗位职责：
1. 负责新媒体平台账号（如抖音、视频号及快手）后台消息的及时回复。
2. 通过有效沟通，获取留资线索，为团队提供潜在客户信息。
3. 维护与用户的良好互动，提高用户满意度和品牌忠诚度。

岗位要求：
1. 熟悉抖音、视频号及快手等新媒体平台运营规则。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答用户问题。
3. 有新媒体客服或相关工作经验者优先。