岗位职责​
1.实时追踪订单动态，确保订单信息准确传递与高效处理，保障店铺运营顺畅；
2.及时响应顾客咨询，高效回复留言，为顾客提供优质售前、售中及售后服务。
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岗位要求​
1.熟练操作计算机，具备快速打字能力，可从容应对大量顾客咨询，高效完成信息沟通与处理；
2.拥有独立分析和解决问题的能力，善于运用良好的沟通技巧与应变能力，妥善解决各类客户问题；
3.为人踏实勤奋，具备强烈的责任心、服务意识与团队协作精神，工作热情主动；
4.对待工作耐心细致，具备出色的抗压能力，能够在高强度工作环境下保持良好的工作状态；
5.有电商客服回复技巧和话术经验者优先考虑，熟悉行业服务标准与流程者更佳。​
工作时间：早班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00
休息时间：大小周模式，享国家法定节假日
公司环境氛围好，不定期各种生鲜水果茶歇。此岗位不带销售性质哟！