岗位内容：

主要职责与工作内容

1. 订单与合同管理：

协助制作、打印、归档销售合同，并跟进合同的审批与盖章流程。

跟踪订单执行状态，与生产、物流部门协调，确保订单按时交付。

2. 数据管理与分析：维护和更新客户信息数据库，确保数据的实时性和准确性。

3. 客户服务与沟通：接听客户咨询电话，处理客户的邮件问询，提供关于产品信息、订单状态、物流跟踪等服务的解答。主动与客户沟通，通知订单确认、发货、到货等信息，维护良好的客户关系。收集和反馈客户意见与投诉，并协调相关部门予以解决。

4. 内部协调与行政支持：管理销售部门的文件资料，包括合同、报告、宣传材料等，并做好归档工作。

5. 其他支持工作：管理销售样品及物料的申领和库存。完成上级交办的其他临时性工作。

任职要求：
1. 有较强的沟通能力和协调能力，主动思考，热情，做事认真负责；
2. 熟练使用office软件，具备基本的销售知识，了解市场营销相关知识；
3. 具备团队合作精神，勇于承担压力，学习能力强。