职位描述：

1、对业务部门、客户提出的问题、咨询及运营类需求提供技术支持，协调技术、产品、运营等部门确保问题高效闭环；

2、定期汇总高频问题、优化排查流程和内部知识库，推进技术支持服务工作体系化和规范化，提升问题处理效率；

3、负责建立技术支持日常分析、监控、测试等系统的设计和开发；

任职资格：

1、计算机相关专业，本科以上学历，3年以上工作经验；

2、掌握Linux/MySQL/MongoDB/Redis基础知识，具备日志分析及问题定位能力

3、熟悉Postman/Fiddler完成接口调试，熟悉Java技术栈（Spring，SpringMVC，Spring
Boot,Mybatis，Spring Cloud等）；

4、深入理解HTTP/TCP/IP协议栈，能通过Wireshark抓包分析网络层异常

5、良好的团队协作精神和服务意识，细致周到的做事风格；

6、较强的表达能力与沟通能力，能够与用户、开发、业务部门进行良好的沟通；