赵婧雯:
岗位职责：
一、经营目标管理
业绩达成
根据公司战略规划和年度目标，制定门店月度、季度、年度销售计划、利润目标及各项经营指标（如客单价、客流量、复购率等），并分解到团队及个人，推动目标落地。
分析销售数据（如进销存数据、品类销售占比、促销活动效果等），及时调整销售策略，优化商品结构，确保业绩达成。
成本与利润控制
管控门店运营成本，包括人力成本、库存成本、能耗成本、物料消耗等，降低不必要的开支。
合理规划促销活动，平衡销售额与毛利率，提升门店整体盈利能力。
二、团队管理与发展
人员招聘与配置
根据门店岗位需求，制定人员招聘计划，负责面试、录用及岗位配置，确保各岗位人员充足。
合理安排员工排班，保障门店正常运营，同时兼顾员工休息与劳动合规。
培训与绩效管理
组织新员工入职培训（如企业文化、岗位职责、服务规范、商品知识等），定期开展在职员工技能培训（如销售技巧、客户服务、应急处理等）。
制定员工绩效考核标准，定期进行业绩评估与反馈，激励员工提升工作效率与服务质量，处理员工奖惩、晋升或调岗事宜。
团队氛围建设
营造积极向上的团队氛围，加强员工沟通与凝聚力，解决团队内部矛盾，提升员工满意度和稳定性。
三、商品管理与供应链协作
商品采购与库存管理
对接供应商，根据销售数据和市场需求，制定商品采购计划，确保商品种类齐全、品质合格、供应稳定。
严格执行商品验收标准，对到货商品的质量、数量、规格等进行查验，杜绝不合格商品入库。
实时监控库存水平，合理控制库存周转率，减少滞销品积压和临期商品损耗，尤其是生鲜类商品需注重鲜度管理。
商品陈列与价格管理
规划商品陈列区域，根据商品特性（如生鲜的鲜度、热销品的曝光率）优化陈列方式，提升商品视觉吸引力和购买便利性。
结合市场行情、竞争对手价格及公司定价策略，合理调整商品售价，确保价格竞争力，同时遵守价格标签规范。
索证索票与资质审核
严格审核供应商资质，包括营业执照、食品经营许可证（如需）、产地证明等，确保供应商合规经营。
按规定索取商品合格证明文件，如蔬菜水果的农残检测报告、生鲜肉类的检疫合格证明等，建立健全索证索票档案。
四、客户服务与体验优化
服务标准执行
制定并推行门店客户服务规范，要求员工做到热情接待、耐心解答、高效处理客户咨询与需求。
及时处理客户投诉与退换货事宜，保障客户合法权益，提升客户满意度和忠诚度。
门店环境与安全管理
维护门店环境卫生，包括货架清洁、地面整洁、生鲜区域消杀等，确保购物环境舒适、安全。
检查门店设施设备（如收银系统、冷链设备、消防设施等）的正常运行，及时报修故障，排除安全隐患。
五、合规运营与风险防控
政策与法规遵守
严格遵守国家及地方关于商品质量、食品安全、消费者权益保护、劳动用工等方面的法律法规，如《食品安全法》《产品质量法》等。
配合市场监管部门的检查与抽检，确保门店经营合规，避免违规处罚。
风险预警与应急处理
建立商品质量风险预警机制，对临期商品、不合格商品及时下架处理；若发生食品安全问题或客户纠纷，快速启动应急方案，降低负面影响。
做好门店安全防范，包括防盗、防火、防骗等，保障门店财物和人员安全。
六、数据复盘与汇报
定期汇总门店销售数据、库存数据、客户反馈等信息，进行数据分析与复盘，找出运营问题并提出改进措施。
按要求向公司上级汇报门店经营情况、业绩达成进度及重大事项，确保信息传递及时准确。
赵婧雯:
任职要求：
一、核心经验要求
5-8 年以上连锁超市 / 大型商超店长全职管理经验：需具备独立运营面积 500㎡以上综合超市或生鲜超市的完整经验，熟悉门店从筹备、开业到日常运营、业绩提升的全流程管理，有成功带领团队达成销售目标、控制成本的实战案例。
跨品类管理经验：需熟悉超市核心品类（食品、生鲜、日用百货等）的运营逻辑，尤其具备生鲜商品鲜度管理、损耗控制、供应链对接经验者优先。
团队管理沉淀：有带领 20 人以上团队的经验，具备人员招聘、培训、绩效考核、团队激励的成熟方法论，能有效提升团队凝聚力和执行力。
二、学历与专业背景
大专及以上学历，市场营销、工商管理、食品科学等相关专业优先；若具备丰富头部连锁超市管理经验，学历可适当放宽。
持有食品安全管理员证书、中级以上营销师资格证等相关资质者优先。
三、核心能力要求
经营管理能力
具备扎实的销售数据分析能力，能通过进销存数据、客群画像等优化商品结构、制定促销策略，过往经验中需有明确的 “提升门店销售额 / 毛利率 / 客流量” 的成功案例（如单店年销售额增长 15% 以上）。
精通成本管控，包括人力成本、库存损耗、能耗费用等，能通过精细化管理降低运营成本（如生鲜损耗率控制在 3% 以内）。
商品与供应链管理能力
熟悉供应商筛选、谈判、索证索票流程，能有效管控商品质量（如生鲜农残检测、食品保质期管理），确保合规经营。
具备库存周转优化经验，能合理规划采购量，减少滞销品积压，提升资金使用效率。
客户服务与团队领导力
有制定并落地客户服务标准的经验，能通过优化服务流程提升客户满意度（如处理客诉效率、会员复购率提升）。
具备强执行力和团队激励能力，能推动员工践行企业文化，打造积极高效的团队氛围，过往团队稳定性（年流失率低于 10%）表现良好。
合规与风险防控能力
熟悉《食品安全法》《消费者权益保护法》等相关法律法规，有应对市场监管检查、处理食品安全突发事件的经验，确保门店合规运营无重大违规记录。
四、综合素质要求
抗压能力与决策力：能适应超市行业高强度工作节奏，在促销高峰期、突发事件（如商品断供、客诉危机）中快速决策，有效解决问题。
沟通协调能力：具备良好的跨部门协作能力，能高效对接公司总部（采购、财务、市场等部门）、供应商及门店员工，确保信息传递顺畅。
行业敏感度：关注零售行业趋势（如社区团购、线上线下融合），能结合门店实际引入新运营模式（如线上配送、会员社群运营），推动门店创新发展。
五、其他要求
年龄通常在 30-40岁之间，身体健康，能接受轮班、加班及门店现场管理工作。
无不良商业记录，过往任职期间未发生重大安全事故、食品安全问题或重大客户投诉事件