接受小白，招聘电商客服，没有销售性质！ 工作内容 1、在线接待，处理客户咨询与反馈，确保客户问题得到及时有效的解决。 2、熟悉产品，对用户进行产品使用指导，帮助客户进行常见问题排查、解决。 3、订单异常、快递异常跟进处理，物流核实跟进。 4、处理售后各类问题。 5、公司安排的其他工作内容。 任职要求 1、熟练使用办公软件，打字速度快，具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决客户问题。 2、从事过网店客服工作者优先考虑。 3、责任心强，工作态度端正。 工作时间 早班：8：00-16：30 晚班：15：00-23：00，月休4-5天