【职位名称】卡牌文化顾问 (卡牌专卖店)

【工作地点】卡卡星球北京 - 朝阳太阳宫店

【职位描述】我们寻找一位热爱卡牌文化、充满活力的伙伴，成为我们店铺的“卡牌文化顾问”。您不仅是销售专家，更是顾客探索卡牌世界的向导。主要职责包括：

1. 卓越顾客服务与体验：
• 热情、专业地接待顾客，解答关于球星卡、宝可梦卡、游戏王卡及其他集换式卡牌（TCG）和周边产品的咨询。
• 深入了解顾客需求（收藏、竞技、兴趣等），提供专业、个性化的购买建议和产品介绍。
• 高效、准确地处理顾客订单、收银及商品包装。
• 建立并维护积极的顾客关系，提升顾客满意度和忠诚度。

2. 专业产品知识与销售：
• 精通产品： 深入学习和掌握店内主营卡牌（如各系列球星卡特点、宝可梦/游戏王卡包/盒稀有度分布、热门单卡）、专业卡牌保护用品（卡夹、卡砖、卡册）及相关周边（公仔、服饰等）的知识与价值。
• 洞察市场： 主动了解卡牌市场动态、热门产品趋势及收藏/竞技价值。
• 积极销售： 基于顾客需求和产品知识，积极推荐合适商品，努力达成并超越个人及店铺销售目标。

3. 高效店铺运营与维护：
• 负责商品的陈列、补货、整理和定期盘点，确保货架整洁美观、商品充足、陈列吸引人。
• 保持店铺整体环境（包括展示柜、收银台、拆卡区、体验区）的清洁、整洁、安全。
• 协助处理商品入库、上架、调拨等日常运营工作。
• 严格遵守并执行店铺的各项规章制度、操作流程及安全规范。

4. 活动策划与氛围营造：
• 积极参与策划、组织并执行店内举办的各类活动，如卡牌拆盒活动、小型比赛、新品发布会、玩家交流会等。
• 主动与顾客互动，解答规则疑问，分享卡牌知识，营造店内专业、友好、活跃的卡牌文化社群氛围。

【任职要求】

1. 基本素质：
• 年满18周岁，高中及以上学历。
• 形象端正，热情开朗，富有亲和力，具备优秀的沟通表达能力和倾听技巧。
• 服务意识强，耐心细致，责任心强，能积极应对并解决顾客问题。
• 具备良好的团队合作精神和主动学习能力。
• 诚实可靠，具有高度的职业道德和职业素养。

2. 技能与经验：
• 核心要求：对球星卡、宝可梦卡牌、游戏王卡牌等集换式卡牌（TCG）有浓厚兴趣和深入理解者优先！ 熟悉相关术语、主流产品线、基本玩法规则或收藏价值评估是显著优势。
• 有零售、服务行业（尤其是潮玩、卡牌、游戏相关）工作经验者优先。
• 熟练操作收银系统、POS机及基础办公软件（如Excel进行简单库存记录）。
• 具备基础的库存管理意识和商品整理能力。

3. 工作适应性：
• 能适应零售行业工作节奏，包括周末、法定节假日工作，以及早晚班轮班制（具体班次根据门店排班确定）。
• 身体健康，能适应长时间站立工作。
• （加分项）北京户籍或能在北京提供稳定住宿者（视门店实际需求）。

【我们提供】 (具体细节面议)

• 有竞争力的薪酬： 基础薪资 + 销售提成/绩效奖金，收入与你的努力和贡献挂钩。
• 完善保障： 缴纳社会保险及住房公积金（五险一金）。
• 员工福利：
• 员工专属商品折扣。
• 带薪年假。
• 节日福利或礼金。
• 定期团队建设活动。
• 独特体验：
• 沉浸于充满活力的卡牌文化潮流前线。
• 第一时间接触和了解最新、最热门的卡牌及潮流文化产品。
• 在专业、友好、志同道合的团队氛围中工作成长。
• 额外吸引力： 免费或优先参与店内举办的各类卡牌活动（如新品体验、小型比赛等）。

【加入我们！】
如果您对卡牌世界充满热情，乐于分享和交流，并希望在一个充满活力的环境中工作，我们非常期待您的加入！