岗位内容： 1. 负责管理大堂的日常营运工作，包括客户接待、咨询解答、问题处理等。 2. 管理和指导前台团队，确保他们达到最佳业绩表现，并优化服务质量。 3. 制定并提供相关培训计划，以确保员工知识技能与公司战略目标相符。 4. 与其他部门密切合作，确保顾客的需求得到及时满足。 任职要求： 1. 具有相关领域的管理经验，熟悉酒店行业流程和当前趋势。 2. 出色的沟通技巧和协调能力。 3. 具备良好的团队管理能力和领导能力。 4. 快速反应和适应变化的能力。