一、岗位职责​
通过电话与客户进行沟通，耐心倾听客户需求，解答客户关于产品或服务的咨询，为客户提供专业、准确的信息。​
处理客户反馈的问题、投诉及建议，及时记录并反馈至相关部门，跟进问题解决进度，确保客户问题得到妥善处理，维护客户满意度。​
协助客户完成业务办理、订单查询、信息修改等操作，提供清晰明确的指导，保障客户业务顺利进行。​
按照公司规定流程，对客户进行回访，了解客户使用体验及需求，收集客户反馈信息，为公司产品和服务优化提供依据。​
每日整理工作中产生的数据和信息，如通话记录、客户问题类型、处理结果等，及时录入系统，确保数据准确、完整，便于后续统计分析。​
二、任职要求​
学历不限，有无经验均可，公司提供全面系统的带薪培训，帮助您快速掌握工作技能。​
普通话标准，口齿清晰，具备良好的语言表达和沟通能力，能够准确理解客户意图，并清晰传达信息。​
性格开朗，有耐心和责任心，面对客户的各种问题和情绪，能够保持积极的态度，妥善应对。​
熟练使用电脑及办公软件，能够快速准确地录入信息，操作业务系统。​
具备较强的学习能力和应变能力，能够适应工作内容和流程的变化，及时解决工作中遇到的新问题。​
三、薪资待遇​
无责底薪 + 高额提成：无责底薪 3000 元，提成上不封顶，多劳多得，综合薪资7000+，优秀员工月入过万不是梦。​
四、福利待遇​
五险一金：为您的生活提供全方位保障。​
带薪培训：专业培训师为您进行岗前培训和在职提升培训，助您快速成长。​
节日福利：每逢春节、端午、中秋等传统节日，发放丰厚节日礼品，让您感受家的温暖。​
员工活动：定期组织团建活动、生日会，丰富您的业余生活，增强团队凝聚力。​
晋升空间：完善的晋升机制，表现优秀者可晋升为客服组长、客服主管，发展前景广阔。