岗位职责

1．主导海内外客诉响应，核实问题、结合生产及供应商追溯根因，定解决方案并跟踪落地，确保闭环、降重复投诉率；

2．能独立做好针对客诉、过程不良、料异常写改善报告，定期汇总质量数据报管理层及客户，推动优化；

3．负责搭建ISO9001体系（含环保要求），编写SOP/质量手册等体系文件、员工培训手册及工作指导书，组织内审、管理评审，对接第三方认证；

4．制定回收来料检验标准，监控再加工质量，按标准完成成品检验保出货合规。

任职要求

1．大专及以上，质量管理、材料、机械相关专业优先；

2．3年及以上制造业QA经验，熟悉半导体工艺流程和相关检验方法、标准，有半导体行业经验者优先；

3．熟悉ISO9001等质量管理体系，精通客诉处理、独立写改善报告；

4．英语读写流利，沟通协调强，细致严谨、抗压性高，能统筹客诉与体系落地。