岗位职责：
1. 负责招待所的日常管理工作，确保服务质量
2. 组织实施员工培训，提升团队整体服务水平
3. 处理客户反馈，优化服务流程
任职要求：
1. 具备出色的沟通能力和服务意识
2. 能够有效管理团队，激励员工工作热情
3. 具有良好的问题解决能力，能够应对各种突发情况