工作内容：1. 接司机电话，按流程解答、指导操作；
2. 收用户投诉建议，记录并转相关部门；
3. 记录用户问题，跟进处理；
4. 做好服务，解决问题，提升用户满意；
5. 从来电中发现产品/流程问题，及时反馈。
岗位要求：1.普通话标准；打字速度30字/分钟（现场测速）
2.男女不限，性格温和，有耐心；
3.大专及以上学历；有相关客服经验或者服务行业经验可以放宽学历至高中、中专
4.年龄20-35岁。（有客服经验最高不超过37岁。年龄不能低于20岁）
薪资待遇：4000-9000元/月
福利待遇：1、五险（转正后交）
2、享受带薪婚嫁、产假、陪产假等法定假期；
3、享受年终奖、带薪年假、定期团建活动、晚班补贴等;