工作内容：
1、通过网络、邮件等通讯工具快速准确的解决客户的咨询;
2、承接、处理客户订单，并跟踪订单的进展状况，确保订单的按时完成;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理;
4、准确记录并反馈客户信息，建立客户档案;
5、完成上级交办的其它事务性工作。
岗位要求：
1、大专或以上学历，对互联网、电商有兴趣;大专及以上（学信网可查且毕业状态
2、大学英语4级以上证书；（应届生需要大学英语6级证书）
3、熟悉日常办公软件的操作者优先;
4、吃苦耐劳，责任心强，工作热情具有良好的沟通能力、执行能力;
5、有客服经验优先
薪资：
综合薪资=基本薪资+岗位技能+绩效+补助
月综合薪资约4800-5900，每年12薪
社保基准:按照成都最低基数缴纳社保
公积金基准:按照基本薪资标准*5%
工作时间：
必须接受倒班，上5休2
上班时间三个班次：9：00-18：00，15：00-24：00，0：00-9：00，
每个月三个班次平均分配，预计每个班次均为7天左右。
补助及培训情况：
1.夜班补助90元/天
2.中班补助40元/天
3.入职当天签署培训协议，如果参加了通关考核，没过或者过了没同意跟签合同，那就是50元/天，如果通过了并且跟咱们签合同，那就是90元/天，只要认真学，通关问题不大，培训都带薪