岗位职责：
1、商品管理
季节性更新：节日、季节主题款保持新鲜感
性价比组合：高低价位搭配，引流款与利润款结合。
库存控制：定期分析销量数据，淘汰滞销品，爆款及时补货。
与供应商保持灵活合作，支持小批量试款。
2、店铺运营
视觉陈列
按场景/色系分区，定期调整布局。
使用镜面、灯光增强文创品光泽感，鼓励顾客试戴。
社交媒体联动：小红书/抖音发布“文创品制作理念”。
3、客户服务
培训店员：了解材质、流行趋势，提供搭配建议。
4、团队管理
排班时搭配销售能手与陈列高手，新老员工组合。
话术演练：如何推荐高价商品。
应急处理：顾客争执、商品破损的标准化应对流程。
5、成本控制
包装优化：定制LOGO束口袋替代礼盒，降低成本且环保。
岗位要求：
1、高中及以上学历（时尚、市场营销、管理类专业优先）；
2、1-3年以上零售行业管理工作经验，有饰品、珠宝、时尚配饰类管理经验者更佳；
3、精通销售技巧，能完成个人及团队业绩目标；
4、排班、培训、考核店员，营造积极团队氛围；
5、协调员工分工，解决内部矛盾。