医疗行业文员
1、接听、回复患者基础诉求；
2、收集各类患者信息录入电子系统（如表格、CRM系统等）；
3、核对数据准确性，修正错误，确保信息完整；
4、维护患者信息，确保患者信息易于查找和更新；
5、协助部门间协作，跟进任务进度；
6、制作简单的统计报表、协助上级分析业务情况；
7、定期整理患者档案，确保符合存档规范。（重点）
不涉及销售
文员的核心能力要求
办公软件熟练：Word、Excel等。
细心与耐心：处理重复性工作需高度准确性。
沟通能力：清晰传达信息，协调处理多方需求。