所属部门：私域运营部

汇报对象：发售负责人

核心目标：

搭建并迭代家庭教育知识付费产品的私域发售体系，带领团队完成年度 GMV 目标，通过精细化运营提升私域用户生命周期价值，打造行业标杆级私域发售模式，推动业务规模化增长。

一、岗位职责：

1、战略规划与体系搭建：基于教育行业趋势、用户需求及产品矩阵（课程 / 训练营 / 高阶服务等），制定私域发售中长期战略（季度 / 年度），搭建全链路私域发售体系（从用户引流→培育→转化→复购→转介绍的闭环）；

2、设计差异化发售模型（如低价引流课→中端进阶课→高端私教的梯度发售、节日大促 / 主题发售/ 周期性发售等），优化转化路径与运营 SOP。

3、团队管理与赋能：负责私域运营团队（社群运营、发售执行、用户管理等）的招聘、培训、考核与激励，搭建人才成长体系，提升团队整体专业能力与战斗力；

4、拆解年度 / 季度 GMV 目标至月度 / 单场发售活动，分配团队任务，监督执行进度，解决执行中的核心问题。

5、全流程发售操盘：主导大型私域发售活动（如新品首发、爆款返场、年度大促）的策划与落地，统筹文案、海报、PPT课件、思维导图、直播、讲师资源等，把控发售节奏与转化效率；针对不同产品（低价体验课 / 高价正课 / 定制服务）设计适配的发售策略，优化预热种草、限时转化、售后追销等关键环节。

6、数据驱动与体系迭代：建立私域发售核心数据监控体系（GMV、转化率、客单价、复购率、用户留存率等），定期输出数据复盘报告，基于数据优化发售策略、产品组合与运营体系；

7、跟踪行业动态（头部平台玩法），了解公域平台视频号、抖音、快手等公域平台，了解私域动态，公众服务号、小程序、社群运营等，结合发售。。引入创新运营工具与发售模式，推动私域体系持续迭代。

8、跨部门协同与资源整合：联动内容部、市场部、产品部，对齐产品亮点、用户痛点与发售节奏，整合优质内容素材（干货、 IP老师、用户案例）与流量资源，提升发售说服力；协调内部资源解决发售过程中的供应链、服务支持等问题，确保发售活动顺畅落地。

9、用户生态建设：搭建高价值用户分层运营体系，重点培育核心付费用户与转介绍种子用户，设计老带新激励机制，提升用户复购率与转介绍率；

收集用户核心反馈，反向推动产品迭代与服务优化，增强私域用户粘性。

二、任职要求：

1、学历背景：市场营销、教育学、工商管理等相关专业优先；

2、经验要求：3 年以上私域运营管理经验，2 年以上知识付费 / 教育赛道私域发售团队管理经验；

3、有头部知识付费平台私域发售团队管理（主管 / 经理 / 总监级）经验者优先，能独立操盘千万级 GMV 私域发售项目；

4、深度理解用户画像（提炼卖点，痛点等核心需求），深度理解知识付费产品的私域转化逻辑与运营玩法。

5、具体良好的沟通交流能力，理解能力，客户服务经验；

6、心理素质过硬，抗压力强，皮实；性格开朗，客观，积极，有自信；

7、敢于接受挑战，接受新事物，乐于拼搏；思维逻辑能力强，做事有条理；

8、情绪稳定，抗压能力强，能接受较高的工作强度；

9、能简单使用做图软件，如稿定设计、PS；

10、优秀的内容设计和复盘能力，是加分项；

11、强烈的责任心和目标感、对结果有极高的追求；

12、能够在快节奏的发售环境中，时刻保持冷静，并快速反应；

13、优秀的项目统筹和团队管理能力。

三、核心能力：

1、具备战略思维与体系化搭建能力，能从 0 到 1 搭建私域发售体系并持续迭代；

2、强目标感与结果导向，擅长拆解年度 GMV 目标，制定可落地的执行计划并推动团队达成；

3、优秀的团队管理能力，能激发团队积极性，搭建人才培养体系，提升团队人效；

4、敏锐的用户洞察与数据洞察力，能基于数据快速调整发售策略，优化转化路径；

5、具备资源整合与跨部门协同能力，能协调内外部资源支撑大型发售活动；

6、抗压能力强，能适应知识付费行业集中发售期的高强度工作节奏，具备创新意识与行业敏感度。

四、素质要求：

1、认同教育行业价值，热爱培训领域，有教育情怀；

2、具备大局观、责任心与商业嗅觉，沟通表达能力突出，团队协作精神强。

五、薪资待遇

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