一、顾客接待与服务
1. 热情接待到店顾客，主动问候并了解顾客需求（如包厢类型、人数、消费时长等）。
2. 熟练介绍包厢类型、收费标准、促销活动及会员权益，引导顾客消费。
3. 协助顾客完成选房、开台、结账等流程，耐心解答顾客咨询。
4. 处理顾客投诉或突发问题（如设备故障、服务争议），及时上报管理层。

二、收银与账务管理
1. 准确操作收银系统，完成开单、结账等操作。
2. 核对消费清单、确保账单无误。
3. 接受现金、移动支付、刷卡等付款方式，规范开具发票。
4. 每日营业结束后清点账目，与财务交接款项，确保账实相符。