1. 门店/网点日常运营：监督门店/网点的日常营业规范，检查服务流程、环境陈列、人员在岗情况，解决运营中的基础问题，保障线下服务体验。
2. 业务落地与赋能：对接总部传达旅游产品、活动政策、销售任务，为门店/网点员工做产品培训、销售技巧指导，协助制定门店销售策略，推动产品上架和推广。
3. 渠道拓展与维护：负责辖区内旅游网点的开发、签约与维护，定期走访网点沟通需求，处理网点的合作疑问，巩固渠道合作关系。
4. 业绩跟进与复盘：跟踪门店/网点的销售业绩、任务完成率，定期统计业绩数据并做分析复盘，针对未达标门店/网点制定提升方案，推动业绩达成。
5. 客户与投诉处理：协助门店/网点处理复杂的客户咨询和投诉，协调总部资源解决问题，降低客诉率，维护品牌口碑。
6. 合规与资料管理：监督门店/网点严格执行旅游行业法规和公司制度，做好网点合作资料、合同、业绩报表的整理归档，完成总部下达的各类上报工作。