岗位职责：
1.负责商户从进场筹备、装修指导、日常运营到撤场协调的全周期管理工作，保障商户经营活动有序开展 。
2.高效处理客户投诉与反馈，通过分析问题根源，持续优化服务流程，提升客户满意度与品牌口碑。
3.定期开展销售数据深度统计与分析，精准把握市场趋势和消费需求；策划并洽谈各类营销活动，助力商户提升经营业绩与市场竞争力。
任职要求：
1.熟练掌握商场运营管理知识体系，熟悉商业管理相关法律法规，并能灵活运用到实际工作中。
2.拥有3年及以上购物中心营运管理经验，具备新商场筹备经验者优先考虑，能够快速适应不同阶段的运营需求。
3.具备较强的抗压能力，能够在复杂多变的工作环境中高效推进任务；拥有出色的沟通表达能力与团队协作精神，善于协调多方资源，推动工作顺利完成。