1.私域表格的创建以及注意事项等问题的同步。

2.私域售后问题及时回复给出对应的售后方案。

3.私域售后表格处理售后的补发换货等问题，及时补发及回传单号。

4.私域公域售后问题的核实与反馈，及时与仓库快递对接沟通。

5. 抖音快手小店的售后分的维护，及时处理线上售后问题。

6. 抖音快手等线上渠道跟外包客服团队的日常对接；外包客服所遇到的问题进行相对应的解答；外包客服的售后进行及时处理。

7.定时定点处理公司售后产品并进行相对应产品筛查，不影响二次销售的调拨到云仓，影响二次销售的进行简单修复后调拨到云仓，无法修复的清点完数量及时匹配相对应的厂家进行返厂。

8.及时处理快递核实产品情况，保证售后分的时效。

9.核实大批量退换货数量及金额，有问题及时沟通并协助与客户沟通

10.核实私域售后费用并及时报销。

11.帮助线上客服处理并解决日常工作中所遇到的突发状况。

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