职位详情
体验专员/前台
7000-11000元
广州益迈康健康管理有限公司
广州
不限
大专
01-12
工作地址

至泰广场-A4栋 301 铺

职位描述
工作地点:黄埔区至泰广场(提供住宿)
招聘编制:2人
薪酬区间:7,500 - 15,000元/月 (综合)
班次安排:早晚班轮替(早班:10:00-18:00;晚班:14:00-22:00),月休4-6天(非周末连续休息)。
岗位核心价值:
您是我们品牌形象的“第一张名片”,也是客户专属体验的“总调度师”。您将以得体的仪容、温暖的微笑和专业的流程,为每一位宾客奠定卓越服务体验的基石。
岗位职责:
1、迎宾与接待:热情、优雅地迎送每一位客户,提供贴心的入店指引与饮品服务,管理前台区域环境。
2、预约与调度:熟练操作预订系统,高效、精准地处理电话、线上预约,并协调顾问与技师的服务时间。
3、收银与结算:负责客户消费结算,熟练操作POS机与收银系统,确保现金、刷卡等各类账务日清日结、准确无误。
4、客户关系维护:准确识别并称呼常客姓名,及时响应客户需求,协助维护客户关系管理系统。
5、后勤支持:管理客用储物柜钥匙,维护前厅环境整洁与物料补给,确保客户动线流畅私密。
任职资格:
1、年龄18-28岁,身高165cm以上,体态匀称,形象气质佳,亲和力强。高职(专科)以上学历,酒店管理/旅游管理/商务英语/艺术/播音主持/空乘等相关专业。
2、具备卓越的服务意识与沟通能力,普通话标准,具备基础英语交流能力者优先。
3、熟悉基本办公软件操作,有酒店PMS系统或高端零售/医美收银经验者优先。
4、性格沉稳细心,抗压能力强,具备处理多任务的能力,对数字敏感,能确保财务零差错。
5、认可高端服务理念,注重团队协作。
6、加分项:粤语优先,有国际五星级酒店、水疗中心、知名医美机构等经验优先。熟练操作OTA系统。
薪酬与福利:
1、薪酬:底薪7,000 - 10,000元/月(具体面议)。
2、福利:缴纳五险一金、提供工作餐、享节日福利与礼品、带薪年假、员工产品体验折扣、其他合作高端零售/服务品牌会员折扣。可提供住宿
3、发展:清晰的职业发展路径(前台 → 资深前台 → 客户体验主管 → 客户体验专家/督导),享有系统性的服务礼仪与管理技能培训。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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