岗位职责：
一、外贸业务战略规划与市场开拓
1、战略制定
每季度分析全球食品机械市场数据（如欧美、东南亚、中东等区域需求趋势），结合公司产能与技术优势，制定分区域的年度销售目标（如东南亚市场增长率≥20%）。
牵头编制《海外市场拓展白皮书》，明确目标国家的关税政策、行业标准（如欧盟 CE 认证、美国 FDA 要求）及竞品价格体系。
2、市场调研：
每月收集行业报告（如 Statista、IBISWorld），跟踪国际食品加工企业（如雀巢、达能）的设备采购动态，建立潜在客户数据库。
每半年组织团队赴目标市场参加行业展会（如德国 Interpack、美国 ProFood Tech），现场调研客户需求并收集样品反馈。
二、 客户开发与全周期管理
1、新客户开发：
通过 LinkedIn、Google Ads、行业 B2B平台（如Alibaba International、中国制造网）精准触达海外食品生产商，每月完成≥15 家有效客户对接。
制定客户分级策略（如A类：年采购额≥50万美金；B类：20-50万美金），针对A类客户制定定制化解决方案（如生产线整体规划）。
2、老客户维护：
建立客户档案系统，记录历史订单、设备使用反馈及售后需求，每季度召开客户满意度调研会（线上 / 线下）。
为年采购额≥100 万美金的客户提供专属客户经理服务，24 小时内响应技术咨询与售后问题。
三、 订单执行与供应链协同
1、订单管理：
主导外贸合同谈判，明确付款方式（如 30% TT 预付款 + 70% LC）、交货期（误差≤5 个工作日）及违约条款。
每周更新《订单进度表》，跟进生产部排产（如关键设备加工周期）、采购部原材料到货情况，确保交期达成率≥95%。
2、物流与清关：
与 DHL、Maersk 等物流商签订年度协议，优化海运 / 空运成本（目标降低 10% 运输费用），跟踪货物在途状态（如实时定位系统）。
协调报关行处理原产地证（如 FORM E）、商检证书等文件，确保清关延误率≤3%。
四、 国际市场推广与品牌建设
1、营销策划：
制定年度海外营销计划，包含 Google SEO 优化（目标首页关键词排名≥3 个）、YouTube 产品演示视频制作（每月更新 2 条）及 LinkedIn 行业软文投放。
策划线上直播展会（如借助 Zoom 平台），演示设备操作流程，收集潜在客户信息（每场目标获取≥50 条 Leads）。
2、品牌传播：
联合行业媒体（如《Food Engineering International》）发布技术白皮书，提升公司在无菌灌装设备、智能包装机械等领域的专业形象。
定期更新海外官网多语言版本（英、西、俄语），确保产品参数（如产能、能耗指标）实时同步。
五、 贸易风险管控与合规管理
1、风险防控：
建立客户信用评估体系，通过邓白氏（Dun & Bradstreet）评级筛选合作方，对信用等级低于 BBB 的客户要求 100% 预付款。
利用外汇对冲工具（如远期结售汇）管理汇率风险，目标将汇率波动损失控制在订单金额的 0.5% 以内。
2、合规运营：
监控目标国家贸易政策变化（如美国对华加征关税清单），及时调整出口策略（如转口贸易或申请豁免）。
确保所有出口文件（商业发票、装箱单）符合国际贸易术语（Incoterms 2020）规范，避免法律纠纷。
六、团队管理与跨部门协作
1、团队建设：
制定新人培训计划（含产品知识、外贸流程、商务礼仪），试用期内完成 3 次模拟谈判考核。
建立绩效 KPI 体系（如个人年度销售额目标、客户转化率），每季度进行 OKR 复盘，对 TOP3 员工给予海外培训奖励。
2、内部协作：
每周与研发部召开需求对接会，反馈海外客户对设备智能化（如 PLC 控制系统）的改进建议，推动产品迭代。
与财务部协同制定海外收款计划，对逾期 30 天未付款客户启动预警机制（如暂停新订单受理）。
任职要求：
1、本科及以上学历，国际贸易、机械工程、食品科学与工程专业优先，持有《国际商务师》证书者加分；
2、语言能力：英语流利（英语6级/雅思6.5+/英语专业4级/英语专业6级），可独立主持英文商务谈判；具备第二外语（西班牙语/ 阿拉伯语等语言）基础者优先；
3、工具技能：熟练使用CRM系统（如 Salesforce）管理客户数据，掌握Excel高级函数（VLOOKUP、数据透视表）及外贸软件（如孚盟、小满）；
4、团队管理：3 年以上外贸团队管理经验，曾带领≥5 人团队，具备跨文化沟通管理案例（如管理外籍员工）；
5、行业经验：5 年以上食品机械设备外贸经验，熟悉饼干生产线、液体灌装设备等产品的海外市场规则，有东南亚、中东地区客户资源者优先；