职位描述
全面统筹护工团队运营，优化护理服务质量；
动态调整排班策略以匹配业务需求；
建立护理质量评估体系并定期优化；
主导客户投诉处理并推动流程改进；
制定成本优化方案并实施；
定期手机客户反馈并转换为服务改进措施；

岗位要求：
1，大专以上学历，护理/管理相关专业；
2, 3-5年护工/养老顾问行业管理经验；
3，熟悉护理质量管理体系。擅长团队激励与冲突管理；
4，熟悉医疗风险防控机制；
5，责任心强，有较强的抗压能力及问题解决能力；
6，持有护理管理资格证，熟悉西安市医疗政策。