职位描述
以AI智能洗护机器人为载体,深度融合人工智能、生物传感与中医药科技,打造"精准检测-智能养护-美学体验"全链路头皮健康管理解决方案致力于成为城市健康生活新地标。
##岗位职责
1. 日常运营管理
- 负责门店全面运营,包括员工排班、服务流程优化、客户满意度管理及业绩目标达成;
- 监督门店卫生、产品陈列、设备维护,确保符合品牌标准;
- 管理库存,控制成本,定期盘点并制定采购计划。
2. 团队建设与培训
- 带领团队(前台、技师、顾问等),制定考核机制,提升团队服务能力和凝聚力;
- 定期组织技术培训、销售话术演练及客户服务标准培训。
3. 客户管理与口碑维护
- 建立客户档案,分析消费数据,制定个性化维护方案;
- 处理客户投诉,提升复购率和转介绍率;
- 策划会员活动(如节日促销、生日福利),增强客户粘性。
4. 线上引流与品牌推广
- 主导线上营销策略,包括美团/大众点评运营、抖音/小红书内容策划、社群运营(如微信群);
- 结合节假日或热点策划线上活动(直播、团购、秒杀),提升门店曝光和转化率;
- 分析线上数据(流量、转化率、ROI),优化推广方案。
### 岗位要求
- 年龄25-40岁,大专及以上学历,美容美发、健康管理、市场营销相关专业优先;
- 3年以上美业(养发/美容/养生)门店管理经验,熟悉线上推广逻辑;
- 熟练使用办公软件(Excel/PPT)、大众点评后台、抖音企业号等工具。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕