工作内容：
1. 在千牛平台及时回复买家咨询，解答商品信息及活动问题。
2. 处理售前订单、引导转化及简单的售后服务（如退货换货引导）。
3. 维护店铺评价，跟进处理中差评反馈。
4. 记录常见问题，向上级反馈买家建议。
5. 掌握平台规则，规范服务用语。
任职要求：
1. 熟悉电脑操作，中文打字速度较快。
2. 有责任心、耐心细心，服务态度积极主动。
3. 表达清晰流畅，善于沟通解决问题。
4. 学习能力强，能快速了解产品与流程。
5. 能适应轮班或倒班安排（根据店铺情况定）。