核心职责：

1. 全面管理与运营：
· 全面负责护理部的日常运营、人员管理、排班及质量控制。
· 制定、完善并严格执行护理规章制度、操作流程及应急预案。
· 管理和控制护理部的预算、物资耗材，确保资源高效利用。
2. 团队建设与培训：
· 负责护理团队的招聘、培训、考核、激励与梯队建设。
· 营造积极、团结、学习型的团队文化，提升员工归属感和专业能力。
· 定期组织专业技能、安全知识、职业道德及心理健康培训。
3. 照护质量与安全：
· 建立并监控长者照护质量评估体系，确保各项护理服务达到或超过行业标准。
· 牵头处理长者及家属的沟通、投诉与满意度提升工作。
· 严格执行感染控制制度，确保机构环境安全，预防及管控各类风险。
4. 专业评估与个案管理：
· 督导并参与新入住长者的综合能力评估，审核并监督个性化护理计划的制定与执行。
· 重点关注失能、失智长者的照护方案，推动创新型照护模式的应用。
5. 跨部门协作：
· 与医疗部、康复部、餐饮部、市场部等部门紧密协作，为长者提供无缝衔接的整合式服务。
· 配合上级主管部门的检查与评审工作。

我们理想的候选人：

· 必备条件：
· 护理、医学或老年服务管理相关专业，大专及以上学历。
· 持有有效的护士执业资格证书（通常要求注册护士或以上）。
· 5年以上养老机构或大型医院临床护理经验，其中至少2年以上护理管理（护士长或以上）经验。
· 精通老年常见疾病照护、失能失智照护及临终关怀知识。
· 出色的领导力、沟通协调能力和应急处理能力。
· 强烈的责任心、同理心和奉献精神。
· 优先考虑：
· 拥有养老机构院长/护理部主任同等岗位经验者。
· 熟悉国家标准《养老机构服务质量基本规范》 及等级评定标准。
· 持有养老护理员考评员、健康管理师、社工师等相关资格证书。
· 有成功带领团队通过质量体系认证或等级评定的经验。