岗位职责：
1.协助上级领导制定并落地物业管理运营方案、服务标准，确保流程规范执行。
2. 对接商户日常咨询、需求及投诉，协助处理进场、装修、退场全流程管理，维护租户关系。
3. 监督公共区域清洁、绿化、消杀工作，配合开展消防、治安日常管理，执行安全检查并上报隐患。
4. 协助落实安全管理制度及应急预案，参与安全演练，监督安保团队日常巡逻、监控管理等工作。
5. 协助管理客服、工程、环境等下属团队，组织基础培训、落实绩效考核，提升团队执行力。
6. 收集商户及消费者满意度反馈，落实品质改进建议，配合项目营销活动、美陈布置的物业支持工作。
岗位要求：
1.大专及以上学历，物业管理、工程管理等相关专业优先；
2.1-2年商业综合体、商业街区或相关物业工作经验，熟悉物业日常运营流程者优先。
3.了解物业管理相关政策法规，具备基础工程设备常识，能协助处理常见设施设备问题；
4.熟练使用 Office 办公软件。
5.具备较强的执行能力和沟通协调能力，能高效对接内外部；
6.有基础团队管理意识，服务意识强，抗压性好，能配合处理突发情况；
7.持有物业相关上岗证者优先。